Politique Qualité OLAER
C’est la politique d’OLAER d’établir et de travailler à des processus qui garantissent que nous comprenons les besoins de nos clients et que nous produisons, livrons et supportons nos produits et services pour satisfaire ces besoins.
Les systèmes de qualité sont maintenus pour satisfaire tous les clients, les réglementations et les exigences légales et de poursuivre la certification de la norme ISO 9001.
Notre amélioration continue est essentielle pour établir et maintenir des performances de classe mondiale tant de la qualité, de livraison et de coût.
Chacun est responsable de l’amélioration de son travail et du partage de ces améliorations avec les autres afin de bénéficier de ces améliorations.
Les indicateurs clés de performance (KPI) OLAER sont les suivants:
• Réduire le nombre d’accidents d’année en année.
• Atteindre le zero « perte de temps ».
• Améliorer notre niveau de performance pièce par million (PPM) Clients et Fournisseurs d’année en année.
• Améliorer notre niveau de délai de livraison (OTDIF) Clients et Fournisseurs d’année en année.
• Améliorer continuellement nos performances internes de qualité de fabrication.
• Surveiller les performances de satisfaction de la clientèle et l’utiliser comme un outil d’amélioration continue.
Nous allons satisfaire nos clients et devenir leur premier choix grâce à un travail d’équipe. Ce n’est pas limité à un seul projet, ou une seule fonction. Le travail d’équipe signifie que chacun agisse ensemble dans le meilleur intérêt du client et de l’entreprise.
Télécharger le Manuel / Boite à Outils Qualitè:
Olaer Quality Files
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